Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат новых товаров в течении 14 дней бесплатно Мы принимаем возврат товаров: с производственным браком; без брака (при условии не использовании товара). Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа покупателем. До возвращения принимаются только новые товары, которые: не были в использовании; сохранен товарный вид; имеют оригинальную упаковку; укомплектованы всеми входящими в комплект элементами. Обмен товаров Покупатель имеет право на обмен товара в течение 14 дней с даты получения заказа при условии не использовании товара. Способ возврата Возврат товаров производится почтовым отправлением по адресу Чернигов новая почта 25 отделение либо Укрпочта 14000 (перед отправкой свяжитесь со службой поддержки 0981994793) Для оформления возврата необходимо: Свяжитесь с нашей службой поддержки для согласования возвратной отправки(номер телефона 0981994793). Отправить товар почтовой службой. В случае возврата или обмена товара дополнительной комиссии нету. Возврат товара с производственным браком производится с бесплатной доставкой и компенсацией за товар и всех сопутствующих расходов в течение 3-х дней. Возврат средств Возврат средств производится в течение 3 рабочих дней с момента получения и проверки возвращенного товара. Средства возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата либо на любой указанный Вами способ. Контактная информация По всем вопросам возврата или обмена товаров обращайтесь в службу поддержки: Email: mataleo.market@gmail.com Телефон: 0981994297 График работы: Понедельник 10:00 – 18:00 Вторник 10:00 – 18:00 Среда 10:00 - 18:00 Четверг 10:00 – 18:00 Пятница 10:00 – 18:00 суббота выходной Воскресенье Выходной

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.