Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення нових товарів протягом 14 днів без коштовно Ми приймаємо повернення товарів: з виробничим браком; без браку (за умови невикористання товару). Повернення можливе протягом 14 календарних днів із моменту отримання замовлення покупцем. До повернення приймаються лише нові товари, які: не були у використанні; збережено товарний вигляд; мають оригінальну упаковку; укомплектовані всіма елементами, що входять до комплекту. Обмін товарів Покупець має право на обмін товару протягом 14 днів з дати отримання замовлення за умови не використання товару. Спосіб повернення Повернення товарів провадиться поштовим відправленням за адресою Чернігів нова пошта 25 відділення або Укрпошта 14000 (перед відправкою зв'яжіться зі службою підтримки 0981994793) Для оформлення повернення необхідно: Зверніться до нашої служби підтримки для погодження повернення (номер телефону 0981994793). Отримати інструкцію та адресу для надсилання. Надіслати товар поштовою службою. У разі повернення або обміну товару додаткової комісії немає. Повернення товару з виробничим браком проводиться з безкоштовною доставкою та компенсацією за товар та всіх супутніх витрат на протязі 3-х днів. Повернення коштів Повернення коштів провадиться протягом 3-х робочих днів з моменту отримання та перевірки поверненого товару. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату чи будь-який зазначений Вами спосіб. Контактна інформація З усіх питань повернення або обміну товарів звертайтесь до служби підтримки: Email: mataleo.market@gmail.com Телефон: 0981994297 Графік роботи: Понеділок 10:00 – 18:00 Вівторок 10:00 – 18:00 Середа 10:00 - 18:00 Четвер 10:00 – 18:00 П'ятниця 10:00 – 18:00 субота вихідний Неділя Вихідний

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.